목차
기본 알림 설정 확인하기
Slack 알림음이 울리지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 바로 Slack 자체의 알림 설정입니다. 종종 무심코 설정을 변경했거나, 업데이트 과정에서 기본값으로 돌아가는 경우가 발생할 수 있습니다. 특히 개인 프로필 설정에서 알림 관련 옵션들을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다. 예를 들어, 특정 채널의 알림을 '무음'으로 설정했는지, 아니면 전체적인 알림을 '해제'했는지 등을 확인해야 합니다. 모바일 앱과 데스크톱 앱의 설정이 다를 수 있으니, 사용하는 환경 모두에서 알림 설정을 점검하는 것이 좋습니다. 때로는 '알림 시간' 설정 때문에 특정 시간대에는 알림이 오지 않을 수도 있으니 이 부분도 함께 확인해보세요. 소리 알림이 꺼져 있다면 당연히 소리가 나지 않겠죠.
아래 표는 Slack의 일반적인 알림 설정 항목과 확인 방법을 정리한 것입니다.
| 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 개인 알림 설정 | Slack 설정 > 알림 > 데스크톱 알림 / 모바일 알림 확인 |
| 채널별 알림 | 채널 이름 클릭 > 알림 설정 > '모든 새 메시지' 또는 '멘션 및 직접 메시지' 선택 |
| 방해 금지 모드 | 프로필 사진 클릭 > '방해 금지 모드' 설정 해제 확인 |
운영체제 및 앱 알림 권한 점검
Slack 자체 설정 외에도, 컴퓨터나 스마트폰 운영체제의 알림 권한이 Slack에 제대로 부여되었는지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 운영체제 수준에서 특정 앱의 알림을 차단하거나 소리 출력을 막아버린 경우, Slack 설정이 아무리 잘 되어 있어도 소용이 없습니다. 특히 Windows나 macOS에서는 '방해 금지 모드'나 '알림 센터' 설정을 통해 개별 앱의 알림을 제어할 수 있습니다. 스마트폰의 경우, 앱 설정에서 Slack의 알림 권한을 '허용'으로 변경해야 하며, 알림음이나 진동 설정도 함께 점검해야 합니다. 간혹 백그라운드 앱 활동 제한 설정 때문에 알림이 지연되거나 오지 않는 경우도 있으니, 해당 설정도 함께 살펴보시는 것이 좋습니다. 시스템 알림 설정을 먼저 확인하는 것이 효율적일 수 있습니다.
운영체제별 알림 설정 확인 절차는 다음과 같습니다.
▶ Windows: 설정 > 시스템 > 알림 및 작업 > Slack 알림 켜기 및 권한 확인
▶ macOS: 시스템 환경설정 > 알림 > Slack 선택 > 알림 허용 및 스타일 설정
▶ iOS: 설정 > 알림 > Slack > 알림 허용 및 사운드/배너 설정
▶ Android: 설정 > 앱 및 알림 > Slack > 알림 > 알림 허용 및 사운드/진동 설정
기타 잠재적 원인과 해결 방법
위의 두 가지 기본적인 설정을 모두 확인했음에도 불구하고 알림음이 들리지 않는다면, 몇 가지 더 심층적인 점검이 필요합니다. 예를 들어, 사용 중인 Slack 앱 버전이 최신인지 확인해보세요. 오래된 버전은 버그가 포함되어 알림 기능에 문제가 있을 수 있습니다. 앱을 삭제하고 재설치하는 것이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다. 또한, 컴퓨터나 스마트폰의 오디오 출력 장치 설정이 올바르게 되어 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 외부 스피커나 헤드폰을 연결했는데, 해당 장치로 소리가 출력되도록 설정되어 있지 않다면 당연히 알림음이 들리지 않습니다. 때로는 Slack 앱 자체의 데이터가 손상되었거나, 충돌하는 다른 프로그램이 알림을 방해할 수도 있습니다. 이럴 때는 컴퓨터나 스마트폰을 재부팅하는 간단한 방법으로 문제가 해결되기도 합니다. 앱 재설치는 확실한 해결책 중 하나입니다.
추가적으로 고려해볼 수 있는 사항들을 아래와 같이 정리했습니다.
핵심 포인트: Slack 앱 캐시 삭제, 다른 앱과의 충돌 여부 확인, 운영체제 사운드 설정 점검 등을 시도해보세요.
| 원인 | 해결 방법 |
|---|---|
| 오래된 앱 버전 | 최신 버전으로 업데이트 또는 앱 재설치 |
| 오디오 출력 장치 문제 | 운영체제 사운드 출력 설정 확인 및 기본 장치 설정 |
| 앱 데이터 손상 | Slack 앱 캐시 삭제 또는 앱 재설치 |
Slack 개인 설정 확인하기
Slack 알림음이 울리지 않는 가장 흔한 이유 중 하나는 바로 개인 알림 설정입니다. 각 사용자는 자신의 Slack 환경에서 어떤 종류의 알림을 받을지 세밀하게 제어할 수 있습니다. 혹시 이전에 급하게 설정을 변경하거나, 자신도 모르는 사이에 설정이 바뀌었을 가능성이 있습니다. 먼저 데스크톱 앱과 모바일 앱 모두에서 개인 알림 설정을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다. 특히, 소리 알림을 활성화했는지, 특정 채널이나 대화에 대한 알림은 어떻게 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 음소거 설정을 해제했는지, 알림을 받지 않도록 설정된 특정 키워드가 있는지 점검해 보세요. 때로는 '방해 금지 모드'가 활성화되어 있어 소리 알림이 꺼져 있을 수도 있습니다. 이러한 설정을 제대로 확인하는 것만으로도 Slack 알림음 복원의 상당 부분을 해결할 수 있습니다.
각 설정 항목별로 어떤 옵션이 있는지, 그리고 그것이 알림음에 어떤 영향을 미치는지 표로 정리하면 더욱 명확하게 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
| 설정 항목 | 확인 사항 | 영향 |
|---|---|---|
| 알림음 | 알림음이 '사용'으로 설정되어 있는지 확인 | 소리 알림 발생 여부 결정 |
| 채널별 알림 | 특정 채널에서 '모든 메시지' 또는 '멘션만'으로 설정되어 있는지 확인 | 채널별 알림의 상세 수준 조절 |
| 키워드 알림 | 중요한 키워드에 대한 알림이 설정되어 있는지 확인 | 자주 사용하는 단어가 포함된 메시지 알림 |
| 방해 금지 모드 | 방해 금지 모드가 해제되어 있는지 확인 | 전반적인 알림 수신 상태에 영향 |
기기 및 운영체제 설정 점검
Slack 자체 설정 외에도, 알림음은 운영체제 및 기기의 시스템 설정과 밀접하게 연결되어 있습니다. 간혹 Slack 설정은 모두 올바르게 되어 있지만, 운영체제 레벨에서 알림 소리가 비활성화되어 있거나 소리가 너무 작게 설정되어 있어 듣지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다. 따라서 사용하는 기기의 전체 시스템 소리 설정을 확인하는 것이 중요합니다. 특히 윈도우나 macOS와 같은 데스크톱 운영체제의 경우, '사운드 설정'에서 Slack 앱에 대한 개별 알림 볼륨이 적절하게 조절되어 있는지, 혹은 다른 프로그램의 소리에 묻혀 들리지 않는 것은 아닌지 확인해야 합니다. 모바일 기기의 경우에도 '알림' 설정에서 Slack 앱이 소리 알림을 허용하고 있는지, '벨소리' 또는 '알림음' 볼륨이 최대치로 설정되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 또한, 블루투스 기기나 헤드폰이 연결되어 있다면, 해당 기기로 소리가 출력되고 있는 것은 아닌지, 그리고 그 기기의 볼륨은 어떻게 설정되어 있는지도 함께 점검해 보아야 합니다.
중요 팁: 데스크톱 운영체제에서는 '방해 금지 모드'나 '집중 지원'과 같은 기능이 활성화되어 있으면 Slack 알림을 포함한 모든 알림이 일시적으로 비활성화될 수 있습니다. 이 기능들이 켜져 있는지 확인하고, 필요하다면 꺼주세요.
Slack 앱 재시작 및 업데이트
가장 기본적인 문제 해결 방법 중 하나는 바로 앱을 재시작하는 것입니다. 소프트웨어는 때때로 일시적인 오류나 충돌로 인해 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. Slack 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행하는 간단한 과정만으로도 알림음이 들리지 않던 문제가 해결되는 경우가 종종 있습니다. 이는 마치 컴퓨터를 재부팅하는 것과 유사한 효과를 줍니다. 데스크톱 앱의 경우, 시스템 트레이 또는 메뉴 바에서 Slack 아이콘을 찾아 종료하는 것이 좋습니다. 모바일 앱의 경우에도 앱을 완전히 닫고 다시 실행해 보세요. 만약 재시작 후에도 문제가 지속된다면, Slack 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하는 것도 중요합니다. 소프트웨어 개발사에서는 버그를 수정하고 성능을 개선하기 위해 주기적으로 업데이트를 제공합니다. 구형 버전의 앱은 알림 관련 기능에 문제가 있을 수 있으므로, 앱 스토어 또는 Slack 웹사이트를 통해 최신 버전을 설치하는 것이 좋습니다. Slack 알림 관련 문제뿐만 아니라 전반적인 사용 경험을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
▶ 1단계: 사용 중인 Slack 데스크톱 또는 모바일 앱을 완전히 종료합니다.
▶ 2단계: 몇 초간 기다린 후 Slack 앱을 다시 실행합니다.
▶ 3단계: 앱 스토어(iOS, Android) 또는 Slack 웹사이트에서 Slack 앱의 최신 버전 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 업데이트를 진행합니다.
Slack 앱 및 시스템 알림 설정 확인
Slack 알림음이 들리지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 부분은 바로 Slack 앱 자체의 알림 설정입니다. 때로는 앱 내 설정이 잘못 변경되었거나, 업데이트 과정에서 초기화되는 경우가 있습니다. 사용하고 계시는 기기(PC 또는 모바일)에 따라 설정 메뉴가 조금씩 다를 수 있지만, 일반적으로 몇 가지 공통적인 확인 사항이 있습니다. 먼저 Slack 앱을 열고, 왼쪽 하단에 있는 자신의 프로필 사진을 클릭하여 '환경 설정' 메뉴로 진입해 보세요. 그곳에서 '알림' 탭을 선택하면 다양한 알림 관련 설정을 조정할 수 있습니다. 특히 '알림 소리' 항목이 제대로 설정되어 있는지, 혹은 '소리 없음'으로 되어 있지는 않은지 꼼꼼히 살펴보시는 것이 중요합니다. 또한, '알림 지연 시간' 설정도 확인하여 원치 않는 시점에 알림이 오거나 오지 않는 상황이 발생하지 않도록 주의해야 합니다. 만약 앱 자체 설정에 문제가 없다면, 운영체제의 시스템 알림 설정도 함께 점검해 볼 필요가 있습니다.
| 점검 항목 | 확인 사항 | 조치 방안 |
|---|---|---|
| Slack 앱 알림 설정 | • 알림 소리 설정 • 알림 지연 시간 • 특정 채널 알림 제외 여부 |
• '기본 알림 소리' 또는 원하는 소리 선택 • '즉시' 또는 적절한 시간으로 설정 • 필요한 채널은 '모든 새 메시지'로 설정 |
| 운영체제 시스템 알림 | • Slack 앱의 알림 권한 • 방해금지 모드 활성화 여부 |
• '알림 허용' 활성화 • 방해금지 모드 해제 또는 Slack 알림 예외 설정 |
장치별 소리 및 방해금지 모드 설정 확인
Slack 앱 자체 설정뿐만 아니라, 사용하시는 기기의 전반적인 소리 설정과 방해금지 모드 설정을 점검하는 것도 매우 중요합니다. 스마트폰이나 컴퓨터는 시스템 자체적으로 알림 소리를 켜고 끄거나, 특정 시간을 제외하고는 모든 알림을 차단하는 '방해금지 모드' 기능을 제공합니다. 이러한 기능이 활성화되어 있으면, Slack 알림 소리뿐만 아니라 다른 앱의 알림 소리도 들리지 않게 됩니다. 따라서 현재 사용 중인 기기의 볼륨이 음소거 상태는 아닌지, 혹은 의도치 않게 방해금지 모드가 켜져 있는 것은 아닌지 확인해야 합니다. 특히 휴대폰의 경우, 슬라이드 스위치나 화면 상단의 빠른 설정 메뉴에서 소리 모드와 방해금지 모드 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 컴퓨터에서도 작업 표시줄이나 메뉴 바에 있는 소리 아이콘을 통해 현재 볼륨 상태와 방해금지 모드 설정을 점검할 수 있습니다. 시스템 전체 알림이 제대로 작동하는지 먼저 확인한 후, Slack 앱의 알림 설정을 다시 한번 살펴보는 것이 문제 해결에 더 효과적일 수 있습니다.
▶ PC 확인: 작업 표시줄의 스피커 아이콘 클릭 후 볼륨 조절 및 '방해금지 모드' 상태 확인
▶ 모바일 확인: 기기 설정의 '소리' 메뉴 또는 화면 상단의 빠른 설정에서 '소리 모드' 및 '방해금지 모드' 확인
Slack 재설치 및 재부팅으로 해결하기
앞서 설명한 모든 설정들을 확인했는데도 여전히 Slack 알림음이 울리지 않는다면, 몇 가지 기본적인 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다. 때로는 소프트웨어적인 오류나 일시적인 충돌로 인해 알림 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 Slack 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행하는 것입니다. PC의 경우, 작업 관리자 등을 통해 Slack 프로세스가 완전히 종료되었는지 확인한 후 다시 실행하는 것이 좋습니다. 모바일 앱의 경우에도 백그라운드 앱 목록에서 Slack을 완전히 종료한 후에 다시 실행해 보세요. 만약 앱 재실행으로 문제가 해결되지 않는다면, 컴퓨터나 스마트폰 자체를 재부팅하는 것도 효과적인 방법입니다. 기기 재부팅은 시스템 전반의 일시적인 오류를 해결하고 새로운 상태에서 앱을 다시 시작할 수 있도록 돕습니다. 그럼에도 불구하고 문제가 지속된다면, 마지막 수단으로 Slack 앱을 완전히 삭제하고 다시 설치하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 이 과정에서 앱의 모든 설정이 초기화되므로, 알림 관련 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 다만, 재설치 시에는 기존 설정을 다시 적용해야 할 수도 있으니 이 점을 염두에 두시기 바랍니다.
핵심 요약
• Slack 앱 내 알림 설정 및 소리 확인
• 장치(PC, 모바일)의 볼륨 및 방해금지 모드 상태 점검
• Slack 앱 재실행, 장치 재부팅, 또는 앱 재설치 고려
주요 질문 FAQ
Q. Slack 알림음이 전혀 들리지 않는데, 혹시 가장 먼저 확인해봐야 할 설정이 있나요?
가장 먼저 Slack 자체의 알림 설정이 꺼져 있지 않은지 확인해보세요. Slack 데스크톱 앱을 열고 왼쪽 하단의 프로필 사진을 클릭한 뒤 '기본 설정' > '알림'으로 이동합니다. 여기서 '알림 소리 끄기' 옵션이 선택되어 있지 않은지, 그리고 '데스크톱 알림'이 활성화되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 또한, '채널별 알림' 설정도 확인하여 특정 채널의 알림이 무음으로 되어 있는지 점검해보세요.
Q. 특정 채널에서만 알림음이 울리지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
이는 해당 채널의 알림 설정을 개별적으로 조정해야 할 가능성이 높습니다. 문제가 발생하는 채널을 선택하신 후, 채널 상단에서 채널 이름을 클릭하여 '채널 정보' 패널을 엽니다. '알림' 탭을 선택하신 뒤, '이 채널의 알림' 설정을 '모든 새 메시지' 또는 '멘션만' 등으로 변경해보세요. '무음'으로 설정되어 있다면 알림음이 울리지 않습니다.
Q. Slack 알림 설정은 되어 있는데도 왜 소리가 안 나는 걸까요?
Slack 설정 외에도 컴퓨터 자체의 소리 설정이나 다른 프로그램과의 충돌을 의심해볼 수 있습니다. 컴퓨터의 볼륨이 음소거 상태인지, 또는 다른 알림 소리가 너무 커서 Slack 알림음이 묻히는 것은 아닌지 확인해보세요. 간혹 특정 프로그램이 Slack 알림을 차단하는 경우도 있으니, 사용 중인 다른 애플리케이션의 설정을 점검해보는 것도 도움이 됩니다.
Q. 알림 설정은 모두 확인했는데도 여전히 Slack 알림음이 울리지 않으면 어떻게 해야 하나요?
이런 경우에는 Slack 앱 자체의 일시적인 오류일 수 있습니다. Slack 데스크톱 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해보세요. 또는 Slack 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 만약 웹 브라우저에서 Slack을 사용하고 있다면, 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저에서 접속해보는 것도 시도해볼 수 있습니다.
Q. 맥(macOS)에서 Slack 알림음이 안 들릴 때, 운영체제 설정에서 확인할 부분이 있을까요?
네, macOS의 '시스템 환경설정' > '알림'에서 Slack 앱의 알림 설정을 확인해야 합니다. Slack 앱이 알림을 보낼 수 있도록 허용되어 있는지, 그리고 '알림 스타일'이 '배너' 또는 '경고'로 되어 있는지 확인하세요. 또한 '사운드' 옵션이 활성화되어 있어야 알림음이 나옵니다. '집중 모드' 또는 '방해금지 모드'가 활성화되어 있으면 알림이 울리지 않을 수 있으니 이 부분도 점검해보세요.
Q. 윈도우(Windows) 환경에서 Slack 알림음이 들리지 않을 때, 어떤 시스템 설정을 봐야 하나요?
Windows에서는 '설정' > '시스템' > '알림'으로 이동하여 Slack 앱의 알림 권한을 확인하는 것이 중요합니다. '이 장치에서 알림 받기'가 켜져 있는지, 그리고 Slack 앱 목록에서 Slack의 알림을 허용했는지 확인해야 합니다. 또한, 작업 표시줄 오른쪽의 '볼륨 아이콘'을 클릭하여 '집중 지원' 모드가 켜져 있다면 알림이 차단될 수 있으므로 이를 해제해야 합니다.
Q. 모바일 Slack 앱에서도 알림음이 울리지 않는데, 해결 방법이 궁금합니다.
모바일 앱의 경우, Slack 앱 자체의 알림 설정뿐만 아니라 기기의 시스템 알림 설정도 함께 확인해야 합니다. 기기 설정에서 Slack 앱의 알림이 허용되어 있는지, 그리고 소리가 나도록 설정되어 있는지 확인하세요. '저전력 모드'나 '방해금지 모드'가 활성화되어 있다면 알림이 제대로 오지 않을 수 있습니다. 또한, Slack 앱 내에서 '채널별 알림' 설정도 개별적으로 점검해보세요.
Q. Slack의 '점심 시간' 또는 '퇴근 시간' 알림 설정을 했는데도 소리가 나지 않는다면 무엇을 봐야 하나요?
이러한 설정은 '알림' 설정의 '업무 외 시간 알림'과 연동됩니다. Slack 기본 설정에서 '알림' > '업무 외 시간 알림' 부분을 확인하여 '점심 시간'이나 '퇴근 시간'에 대한 알림이 제대로 설정되어 있는지, 그리고 해당 시간대가 올바르게 지정되어 있는지 점검해야 합니다. 또한, 시스템 자체의 '방해금지 모드'가 이 시간에 활성화되지 않는지 확인하는 것도 중요합니다.